İptal ve İade Koşulları

“Koşulsuz Müşteri Mutluluğu" kapsamında size ulaşan ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden iade edebilirsiniz. Ancak iade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Tek yapmanız gereken iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve fatura aslı ile birlikte "Şehit Cevdet Özdemir Mah. Sokullu Mehmet Paşa Cad. Şeftali Sok. No: 49/C Dikmen / Ankara”  adresine kargo ile göndermeniz. İade talebiyle www.shop.ozekahve.com.tr 'a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları size aittir.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz tarafımıza ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, 7 (yedi) gün içerisinde sonuçlandırılır. Ürün bedelini kredi kartı ile ödemiş iseniz, iade işleminiz kredi kartınıza yapılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.shop.ozekahve.com.tr 'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Siparişinizi iptal etmek istemeniz durumunda öncelikle siparişinizin durumunu ana sayfanızda yer alan “Hesabım” sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde değilse iade talebinizi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için iptal etme sebebinizi “Mesaj göndermek istiyorum” butonuna tıklayarak ya da info@ozekahve.com.tr adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.

 

Oze Kahve © 2017
Geliştirme: Mtp Reklam