Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

shop.ozekahve.com.tr’dan verdiğiniz ürün siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal şartlarda shop.ozekahve.com.tr’dan yaptığınız alışverişler, Ankara içine ürün tedarik edildiği sürece onay e-mail'ini takip eden 1 - 3 iş günü içerisinde, Ankara dışındaki tüm şehirlere ürün tedarik edildiği sürece onay e-mail'ini takip eden 2 - 7 iş günü içerisinde kargo ile ulaştırılır.

Hafta sonu Siparişleri

Cumartesi günü verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayacaktır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Stok Sorunları

Verdiğiniz siparişlerde stoklarımızda nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu durumda size haber verebilmemiz için kişisel bilgilerinizi tam ve eksiksiz olarak doldurmayı lütfen ihmal etmeyiniz.

Havale/EFT

Havale/EFT ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçildiği andır.

Havale/EFT seçeneği ile yapacağınız ödemelerde, size verilen hesap numaraları ve alıcı isimlerini mutlaka kontrol ediniz, söz konusu harf hatalarından Havale/EFT işleminiz banka tarafından tarafımıza ulaştırılamayabilir. Buna bağlı olarak siparişinizde gecikmeler yaşanabilir.

Alıcı Bilgileri

shop.ozekahve.com.tr’dan verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri" kısmında "Alıcı" ve "Alternatif Alıcı" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alıcı ya da alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Oze Kahvecilik'in karşı çaprazı vs.)

Kapıda Ödeme

shop.ozekahve.com.tr’dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında şu an itibariyle nakit ödeme imkanınız yoktur. Kargo ücretleri de alışveriş sırasında ödendiğinden dolayı kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılması söz konusu değildir. Sizden kapıda ödeme istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve paketi teslim almayınız.

Hatalı / Eksik Siparişler

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Oze Kahve © 2017
Geliştirme: Mtp Reklam